命運共同體

一隻老鼠看到農夫買了一個捕鼠器，連忙逃到院子裡，驚恐的對其他動物說：「房子裡有一個捕鼠器！」 公雞聽了只是咯咯叫：「這是一個與你有關的墳墓，對我不重要，它不困擾我。」 豬同情的說：「我愛莫能助，但會為你祈禱。」 老鼠轉向牛，牛很淡定：「我很遺憾，但這與我無關，因它動不了我一根汗毛。」 沒有動物要幫牠出主意，老鼠垂頭喪氣的回到屋裡，很沮喪的面對捕鼠器。 一晚，捕鼠器捉到獵物，農夫太太匆忙去看，因為很暗，沒注意捕鼠器抓到的是一條毒蛇，結果手臂被咬了，農夫趕緊送她到醫治療。 為了妻子，農夫宰了雞，燉雞湯給她喝，但太太仍沒好轉；為了餵飽來照顧太太的鄰居，農民又宰了豬；幾天後，太太病情惡化過世，許多人來參加葬禮，於是農夫又宰了牛，款待親友。 一隻蝴蝶拍動翅膀，可能在地球另一端掀起狂風暴雨；有些事情表面看似無關，卻可能呈現始料未及的結果。 這則寓言中，捕鼠器下的犧牲者，最後是八竿子打不著的雞、豬和牛！ 生活在地球村，我們是命運共同體，不要當自私者，不要以為與自己不相干而冷眼旁觀， 對周遭人事物多關心一點，多付出一點，小小的改變，就可能影響後續發展，幫助別人，其實也在幫自己。

人的氣質

積極主動負責 才是真正有責任感

作者：聯強國際集團總裁杜書伍 從來沒有一個人，會認為自己「不負責任」。然而，組織經常出現一種矛盾現象，亦即各功能分工下的每一個環節，都認為自己確 實有「負起責任」將「份內之事」做好，但整體運作起來卻仍然漏洞百出，原因何在？ 當組織運作的過程中產生問題時，多數人會想要先釐清「責任歸屬」，以「排除法」檢視是否是自己的「份內之事」。如果不是「 份內之事」，當然不是我負責；倘使碰巧發生在權責範圍內，想法就變成：「該我負責的我會負責，但問題是因某人而起，所以應 由某人負全責。」亦即，把「份內之事」顧好就是負責任，是多數人對「責任感」的認知。 然而，組織是各功能單位依其專業進行分工，串聯起來的運作過程是環環相扣，各功能之間或多或少都存在權責不易界定的「灰色 地帶」，也是較複雜、容易出錯的地方。 抱持「份內之事我負全責」心態的人，任事原則在於「份內之事不能出錯，錯了要負全責」，他對「份內之事」兢兢業業，對灰色 地帶格外敏感，認為觸碰灰色地帶是「撈過界」，會得罪人。因為他把責任範疇限縮到很小，出錯機會自然較少；看起來大家都有 對份內之事「負起全責」，但灰色地帶卻持續乏人聞問，甚至理直氣壯的互踢皮球，問題將漸次惡化(如圖一)。這種只想把份內之 事「顧」好而非把事「做」好的心態，是主管最易感到無力之處。 另一類人，他充分認知到功能分工是高度互賴；要真正把事做好，必須把鄰近功能的事物，以及功能之間的灰色地帶一起納入思考 (如圖二的B+X)。當他遇到權責不清處，他會積極主動去負起責任、尋求解決，並持續關注灰色地帶事物有否改善與提升。不知不 覺中，考慮事情涵蓋的層面就變廣，思考的高度也漸次推升，無形中，就比別人多歷練了思考的高度與執行的深度。 這類人的任事原則是「寧可撈過界，也不踢皮球」，將灰色地帶納入自己的「份內之事(責任範疇)」；但積極主動負責的過程中， 不自覺也提升了能力的火候與思考的高度。所以，積極主動負責才是真正有責任感，也永遠是組織所欲優先拔擢、培養的人才。 以組織的角度而言，倘使人人都具有「『積極主動負責』才是真正有責任感」的認知，那麼，組織中的灰色地帶，將不會是無人聞 問的「死角」，反而會是不斷提升運作精緻度、培養人才的溫床。反之，如屬「限定範疇負責」者，久而久之將形成被動負責、故 步自封，長期下來組織的死角愈來愈多，令主管無力、頭痛不已，長期必然是組織優先要淘汰的對象。

有一種需要叫不需要

美國紐約唐人街有家酒店，剛開張的時候生意興隆，但過了不久就開始遭人冷落，老闆為此傷透了腦筋。酒店從硬體到服務員的水準都是一流的，問題究竟出在哪兒呢? 一天，一位富豪邀請了幾位朋友在此用餐，老闆頓時受寵若驚，為了表達敬意頻頻上前敬酒，使出渾身解數與富豪套近乎，他認為這是個不可多得的客源，無論如何也要拉住他。而站在一旁的服務生則顯得很沉默，在一邊暗暗地觀察著老闆的一舉一動。 當那位富豪離開時，老闆又親自將他送到門口，返回酒店的時候，小夥子卻叫住了老闆：“看來我們酒店的生意不怎麼好。” “是的。”老闆說。 “假如這樣下去的話，我們的生意將會更糟!”小夥子說。 老闆上上下下打量了他一番，有點兒不高興地說：“那你認為應該怎樣做呢?” 　 　 “請讓我做一個月的主管。但在我做主管的期間不要干涉我。”小夥子從容地說。 “但是你用什麼來證明你的實力呢?” 　 “我敢肯定，剛才你送走的那些客人將不會再來了。”小夥子說。　　 老闆於是就半開玩笑地說：「如果他在一個月裡果真不來，我立刻讓你做主管。」 　 　 一個月過去了，那批客人真的沒來，而且酒店的生意也越來越差，這時老闆想起了那個小夥子，打算讓他做一個月的主管。 　　 時間一天天地過去了，這些天裡老闆只是暗中觀察，他發現那個小夥子對任何客人都只是微微一笑一點頭，更要命的是他從來都不向客人敬酒、攀交情。 但是讓他不敢相信的是：自從小夥子上任以來，生意一天好似一天，現在生意和以前相比已經翻了好幾番，老客戶也一天比一天多了。 　　 一個月的時間到了，老闆問：「生意為何一下子好起來了?」小夥子回答：「你認為做生意最重要的是什麼?」 「當然是儘量滿足客人的需要啦!」老闆說。 “說得很對。但是你有沒有想過，客人們的‘需要’當中，有一種「需要」叫做「不需要」，而你只知道客人需要什麼，卻不知道客人「不需要」什麼!” 「有一種需要叫做不需要?」老闆蒙住了，說實話，他真的還沒去想過客人不需要什麼。 　　 “當然，瞭解客人不需要什麼與瞭解客人需要什麼一樣重要。”小夥子說，你們一見到有身份的客人就不斷地去敬酒，但是他們來這裡的目的是什麼呢?是來吃飯，是參加他們自己的聚會，你去敬酒實際上是在打擾他們，這絕不是他們所需要的。 還有，同一宴席上，有主次之賓，你在向主賓敬酒的同時，也在向同一桌上的其他賓客做暗示：我不在乎你們。 老闆聽後茅塞頓開，從此，他除了揣摩顧客需要什麼，更是下大力氣研究顧客「不需要」什麼？ 20年後，他的酒店在全美國都開設了分店。而當年那位小夥子，後來則成了著名的成功學專家，他的名字叫陳安之。

葉秉倫師兄分享重點

*人，來到世間到底是為什么？
*要把志業當作生命的家業。
*上人：這個想法在我心中已經累計二十多年，現在因緣不得不成熟。
*專心、專志、全心、全力、全精神。
*以眾生為基礎，以佛教為帶動。
*士不能不弘毅，任重而道遠。
*德才兼備。
*承擔、成熟，經得起大風大雨。
*清：氣質、涵養、情操。
*何謂強？無私者強。
*修：精進。心歸向靜思精舍，行向慈濟宗門。
*耐聽、耐愛、耐相處！耐心、耐勞、耐煩，心胸寬大！

向上的爱

还记得我很小的时候，婆婆住在我们家，那个时候家里经济不富裕，锌片板屋，没有特别隔音，下雨时叮叮咚咚特别大声，只要有任何访客，谈话的声音绝对可以直透最后方的厨房，一到晚上时刻，有沁入心脾的自然寒冷，不需要风扇或冷气，就可以安然一觉到天明。朴素的民风，有最可贵的人与人之间相处的真情。有一件事我记得特别清楚，就是父母对公公婆婆的爱，绝不比对我们七个兄弟姐妹的爱来得少。

公公早逝，我对他完全没印象。对于婆婆，印象中有着父母对婆婆的尊重和疼爱，只要三餐准备好了，一定是请我们去邀请婆婆上桌先吃饭。那个时候，婆婆还走得动，可是已经没有实际的生产力了，是含饴弄孙的晚年时刻。而住在附近的伯伯、叔叔、姑姑，只要一有时间，就会过来看婆婆过得好不好，陪老人家聊聊天，这个才是真孝道。

多年以后，我的父母开始老去，慢慢失去了自理的能力。七个儿女都在外地工作，只有假日的时候才可以回家看看他们。每次回乡，都看着他们逐渐老去。步伐从轻盈到遲緩，动作从利落到缓慢，生活环境的卫生从挑剔到随性。有一次，我看着亲爱的母亲背着夕阳的余辉，边微笑边吃晚餐的样子，眼泪差点掉了下来。才发现不知道什么时候開始她变得如此苍老，乌黑亮丽的头发变成银白色，皱纹已经爬满她的脸颊，这是用生命换取我生命的亲爱母亲大人，她用她最繁华的人生岁月，换取了七个孩子的成长。而我们，却对他们做了怎么样的回馈了？

此次新年回乡，有更深刻的体会。父亲和弟弟的孩子同时不舒服入院，弟弟为了孩子留下来，而反观每一个我们身为子女的，只有一个愿意为父亲留下来。大家虽然都有自己的家庭和事业需要忙碌，可是如果今天，是我们自己的孩子有状况，我想父母们一定会愿意调整行程留下。什么时候，孟母可以为了孩子三迁，而现代离乡背井的孩子，有多少个可以为了年老的父母做唯一一次的迁移？

我想我们身为年轻一代，离乡背井在外的游子们，都应该一起来思考这个问题，当社会越来越繁荣，当我们越往前追求时，反而能够回头给父母的关注与爱，更少了，尤其是当他们很需要我们的时刻。反观我们这一代，向下对孩子的爱，可以那么无所求地付出，向上对父母的爱，却是那么的少。

我想我们可以试着，重新找回旧时代的淳朴，向上对父母的爱，可以跟向下对孩子的爱是一样的，不因社会的日益繁荣而打折。如果没有上一辈的人，相信就没有这一辈活力充沛的我们。而当上一代的人，已经失去自理能力，我们年轻一辈的，可以给他们一个快乐、有尊严的晚年，感念他们陪着我们长大，许诺我们会陪着他们老去。

堅守自己的價值

不管對方是不是...我都要

每一個人都是一面鏡子，我所看到的、所映照出的都是我，這篇文章與您一同分享，感恩！

人生，有許多事是值得堅持的曾經有一位知名作家，在某天早晨，和朋友一起去一家商店買報紙。那一天，店家老闆娘似乎心情不太好，臉色很臭！在給他報紙時，是直接坐在店裡把報紙用力扔出店外，並嚷著要他自己將零錢給放在門口的櫃子上。

那位名作家照著老闆娘的話，將零錢給放在門口的櫃子上，便從地上撿起被扔在地上的報紙，向著店裡非常有風度地鞠了個躬，又說了聲「謝謝」，但裡面的老闆娘依舊是臭著一張臉。同行的友人非常為他抱不平！問他：「對這樣一個無禮的瘋婆子，還對她說什麼『謝謝』？為什麼不教訓她兩句呢？」那位名作家卻說：「為什麼要這樣呢？不管對方是不是一個淑女，我都要選擇作一個紳士。」

我非常喜歡這句話－「不管對方是不是一個淑女，我都要選擇作一個紳士。」想一想，您我是一個懂得「堅守自己的價值」的人嗎？

容我將上述那句話給改寫如下：

「不管對方是不是一個可愛的學生，我都要選擇作一個好老師。」
「不管對方是不是一個可敬的老師，我都要選擇作一個盡本份的學生。」
「不管對方是不是一個情緒平靜的病人，我都要選擇作一個好醫師。」
「不管對方是不是一個講理的詢問者，我都要選擇作一個好辦事員。」
「不管對方是不是一個和氣的客人，我都要選擇作 !一個親切的店員。」

親愛的朋友，我們沒有辦法選擇我們每一天將碰到哪一種人！我們也許
也沒有辦法去改變別人的價值，然而，我們卻可以選擇「堅守自己的價值」！
人，常輕易地放棄自己的價值，常喜歡讓別人來改變我們的價值
、品質，特別是當我們不喜歡對方的某一點，覺得對方某一點很差勁時
，我們回應他的方式，卻往往是把自己變得跟他一樣，意即把自己變成
一個和對方一樣糟糕、差勁的人。冷靜想想：這麼做，顯然並不值得。

「不管對方是不是一個淑女，我都要選擇作一個紳士。」
這句話可以套用在各行各業。
無論我們明天會接觸到怎麼樣的人，甚願您我都能堅守自己的價值！
活出自己應有的品質，屆時受益最大的，仍將是我們自己。

不要心懷不平，以致作惡。

所以，讓你生氣的不是別人，讓你計較的不是別人，…… 常常是你自己~~~
願共勉之